Coronavirus Et Disponibilité Des Produits
Où trouver des produits Nutricia en cas de rupture de stock liée au coronavirus ?
La demande de lait infantile étant très forte actuellement, certains détaillants sont confrontés à des manques de stock de nos produits dans leur magasin. Naturellement, nous sommes navrés d’apprendre que des parents se voient privés de nos produits et nous voulons les soutenir.
En ce moment, nous sommes bien approvisionnés en lait infantile. Nous assurons une distribution régulière et quotidienne à l’ensemble des magasins et des pharmacies. Vous devriez donc pouvoir trouver vos produits habituels une fois les linéaires remplis. Nous vous suggérons d’essayer les pharmacies de quartier et les magasins indépendants car ils sont moins fréquentés.
En coulisse, main dans la main avec les détaillants et les pharmaciens, nous faisons tout pour assurer des livraisons aussi rapides que possible.
Si vous ne trouvez pas votre lait infantile habituel, vous pouvez demander conseil à votre pharmacien et envisager les possibilités suivantes :
Vous le savez, le lait maternel est l’aliment idéal pour les bébés et l’Organisation mondiale de la santé (OMS), recommande un allaitement exclusif les six premiers mois de l’enfant. En cas de difficultés à trouver votre produit habituel, vous pouvez augmenter la fréquence de l’allaitement.
Si vous n’êtes pas en mesure d’allaiter, vous pouvez avoir recours à des laits infantiles. Bien qu’il soit ordinairement recommandé de rester fidèle à une marque de nutrition infantile, vous pouvez en changer à condition de choisir un produit équivalent (même tranche d’âge, même type de formule, etc.). Ne donnez pas de lait de suite (de 6 à 12 mois), de lait de croissance (de 1 à 3 ans), de lait de vache ou de lait végétal aux nourrissons de moins de 6 mois.
Si vous êtes dans une région à risque d’épidémie de coronavirus, rendez-vous sur notre page FAQ pour en savoir plus sur l’alimentation de votre bébé
L’OMS recommande l’allaitement avec l’introduction d’aliments diversifiés jusqu’à deux ans. En cas de difficultés à trouver votre produit habituel, vous pouvez augmenter la fréquence de l’allaitement.
Si vous n’êtes pas en mesure d’allaiter, vous pouvez utiliser la plupart des préparations pour nourrissons (indiquées dès la naissance) ou des préparations de suite (indiquées de 6 à 12 mois) en poudre (à l’exception des laits spécialisés, sauf s’ils sont adaptés au cas de votre bébé). Ne donnez pas de lait de croissance, de vache ou végétal aux nourrissons de moins de 12 mois.
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Vous pouvez utiliser des laits de croissance (de 1 à 3 ans) ou des préparations de suite (de 6 à 12 mois). Le lait de vache ou les laits végétaux ne sont pas recommandés.
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Demandez toujours conseil à votre médecin, votre sage-femme ou votre professionnel de santé concernant l’alimentation de votre bébé, notamment l’utilisation d’un nouveau produit. Si votre enfant est allergique ou intolérant au lait de vache ou bien s’il présente tout autre problème ou besoin alimentaire spécifique, appelez un professionnel de santé. Il saura vous conseiller des solutions adaptées.
Lorsque vous introduisez un lait infantile différent dans l’alimentation de votre enfant, nous vous recommandons de procéder progressivement afin de faciliter la transition. Passez progressivement d'une formule à l'autre, biberon par biberon (si possible remplacez un biberon par repas chaque jour par la nouvelle formule), afin que votre bébé puisse s'habituer à la nouvelle formule. Cependant, comme tous les enfants sont différents, certains pourraient avoir du mal à se faire à un nouveau produit en raison des légères différences de goût, de texture et de composition. C’est normal, et tout symptôme constaté (changement dans la fréquence et la couleur des selles, par exemple) devrait être minime et temporaire.
Nous sommes conscients que cette situation est source de stress pour les parents. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour garantir un approvisionnement adéquat. Afin d’aider les autres parents, nous vous recommandons de n’acheter que ce dont votre famille et vous avez besoin. Si chacun agit ainsi, il y en aura pour tout le monde.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons au mieux pour vous aider.
Que faire si mon bébé a besoin de vos produits spécialisés et que je n’en trouve pas ?
Nous faisons notre possible pour rester bien approvisionnés en produits spécialisés, dont nous assurons une distribution régulière et quotidienne. Toutefois si vous ne trouvez pas votre produit habituel, nous vous recommandons de vous adresser à votre professionnel de santé.
Si j’appelle le service consommateur de Nutricia, peut-il m’envoyer un stock ?
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez du mal à trouver vos produits habituels. Nous savons que de nombreuses familles comptent sur nos produits. Garantir leur disponibilité est donc une priorité.
En ce moment, nous en assurons une distribution régulière et quotidienne à l’ensemble des détaillants et des pharmacies. Vous devriez donc pouvoir trouver vos produits habituels une fois les linéaires remplis. Nos services après-vente peuvent dans certains cas vous dire où trouver les produits que vous cherchez, mais ils ne pourront pas vous en faire parvenir directement.
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